プライバシー・ポリシー

株式会社PRESENCE　個人情報保護方針

株式会社PRESENCE（以下「当社」といいます。）は、介護、看護、居宅介護支援その他当社が行う事業において、利用者・ご家族その他の関係者の人権とプライバシーを尊重し、個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えます。個人情報保護法、関係法令及び「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」等を遵守し、次のとおり個人情報を取り扱います。

1．個人情報の取得

利用目的をできる限り具体的に特定し、その目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な方法により取得します。書面等により本人から直接取得する場合は、法令に定める例外を除き、あらかじめ利用目的を明示します。

2．要配慮個人情報

病歴、障害、健康診断結果、診療・調剤・介護・看護に関する情報等は要配慮個人情報として、法令に基づく場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得て取得します。

3．利用目的

取得した個人情報は、介護・看護サービスの相談、契約、計画作成、提供、記録、評価、家族への連絡、医療・介護関係者との連携、介護・診療報酬等の請求、緊急時対応、事故・苦情対応、品質向上、法令上の届出・報告等に必要な範囲で利用します。職員・応募者・取引先等の情報は、採用、人事労務、契約、連絡、請求その他各業務に必要な範囲で利用します。詳細な利用目的は、下記の「個人情報保護方針（全文）」に掲載しています。

4．第三者提供

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが困難な場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。第三者への提供又は第三者からの受領を行う場合は、法令に従い確認・記録を行います。

5．委託先の管理

業務を委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、秘密保持、安全管理、再委託、事故報告、返却・消去等を契約で定め、必要かつ適切な監督を行います。

6．安全管理措置

個人データの漏えい、滅失又は毀損を防止するため、責任者及び報告体制の整備、職員教育、書類・端末・記録媒体の管理、アクセス権限・パスワード管理、不正アクセス対策、バックアップ等の組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

7．漏えい等への対応

漏えい等又はそのおそれを把握した場合は、被害拡大防止、事実調査、原因分析、影響範囲の特定及び再発防止を速やかに行います。法令上の報告対象事態に該当するときは、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を行います。

8．写真・動画等の利用

利用者等の写真、動画、音声、作品、氏名等をウェブサイト、SNS、広報物等に掲載する場合は、目的及び公開範囲を説明し、原則として事前に同意を得ます。同意しないことによるサービス上の不利益はありません。

9．開示等の請求

本人又は正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去又は第三者提供停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで法令に従って対応します。

10．継続的な改善

法令改正、社会環境、情報技術及び事業内容の変化等を踏まえ、本方針及び関連規程を定期的に見直し、継続的に改善します。

個人情報に関する相談・苦情・開示等の窓口

個人情報保護方針（全文）

当社の個人情報の利用目的、安全管理措置、開示等の手続その他の詳細は、以下の全文版をご確認ください。
株式会社PRESENCE 個人情報保護方針（全文・PDF）

制定・施行日：令和8年7月17日