チームで支えるって、こういうこと。
～株式会社PRESENCEの介護現場から～
介護の現場では、1人の力だけでは解決できないことが数多くあります。
特に、認知症の方への関わりは、一日の中でも状況が変化しやすく、瞬時の判断や柔軟な対応が求められます。
そんな時に力を発揮するのが、「チームで支える」という考え方です。
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■ 一人ひとりの得意を活かす
株式会社PRESENCEが運営する介護施設（小規模多機能型居宅介護やグループホーム、デイサービス）では、職員それぞれの得意分野を活かしながら、利用者さまを支えています。
ある職員は、会話で心をほぐすのが得意。
ある職員は、体調変化に敏感に気づける。
また別の職員は、行事やレクリエーションを盛り上げる才能を持っています。
それぞれの強みが組み合わさって、初めて利用者さまにとっての「安心できる日常」が形づくられます。
■ 認知症ケアはチーム戦
例えば、認知症の利用者さまが「家に帰らなきゃ」と外に出ようとされた時。
一人の職員だけでは引き止めが難しい場面もあります。
そんな時、近くにいた職員がさりげなく会話に入り、別の職員が好きな音楽を流し、さらにもう一人が温かいお茶を用意する。
こうして複数の視点と役割が重なり、その方が落ち着きを取り戻すことがあります。
この連携こそが、「チームで支える介護」の真価です。
■ 求人者の方へ：一人じゃないから、安心して成長できる
介護の仕事に興味はあるけれど、「自分にできるかな…」と不安に思う方も多いでしょう。
PRESENCEでは、新人もベテランも関係なく、チームで利用者さまを見守ります。
困ったときは必ず誰かがフォローに入る――そんな安心感があるからこそ、未経験からでも成長できます。
■ 利用を検討される方へ：支え合う体制がある安心
ご家族にとっても、「誰か一人に任せきり」ではなく、複数の職員が情報を共有し合いながら見守る体制は、大きな安心につながります。
日々の小さな変化や好みも、チーム全員が把握しているからこそ、細やかなケアが可能です。
■ 「支える」ことは、一緒に喜びを分かち合うこと
チームで支える介護は、ただ業務を分担するだけではありません。
利用者さまの笑顔や「ありがとう」の一言を、スタッフ全員で共有し、喜び合えること。
それがまた、次の日の原動力になります。
株式会社PRESENCEは、これからも地域に根ざした介護施設として、認知症をはじめとするさまざまなニーズに、チームで寄り添い続けます。
そして「一人ではなく、みんなで支える」という文化を広げ、利用者さまも職員も笑顔になれる場所をつくり続けます。
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